Polityka Prywatności

1. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Rodzaje Przetwarzanych Danych

W ramach naszej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikujące: imię, nazwisko, adres zamieszkania
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres email
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny
• Dane dotyczące korzystania ze strony: historia przeglądania, preferencje
• Dane dotyczące usług: informacje o zamówionych usługach, preferencje klienta

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

3.1 Realizacja usług dekarskich

• Cel: Wykonanie umowy o świadczenie usług dekarskich
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Okres przechowywania: Do zakończenia umowy + 3 lata (przedawnienie roszczeń)

3.2 Kontakt z klientami

• Cel: Odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

3.3 Marketing bezpośredni

• Cel: Promocja usług, newsletter
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub lit. f RODO
• Okres przechowywania: Do cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu

3.4 Analityka i optymalizacja strony

• Cel: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Okres przechowywania: 26 miesięcy

3.5 Wymagania prawne

• Cel: Wypełnienie obowiązków prawnych (księgowość, podatki)
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• Okres przechowywania: Zgodnie z przepisami prawa (min. 5 lat)

4. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy: Firmy wspierające nas w realizacji usług
• Dostawcy usług IT: Hosting, systemy CRM, analityka
• Firmy księgowe: W zakresie prowadzenia księgowości
• Organy publiczne: Gdy wymagają tego przepisy prawa
• Dostawcy usług marketingowych: Przy zgodzie na marketing

5. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych wyłącznie w przypadku korzystania z usług dostawców z krajów spoza UE/EOG. Każde takie przekazanie odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń:

• Decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności
• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Twoja wyraźna zgoda

6. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie: Transmisja danych przez bezpieczne protokoły (HTTPS/TLS)
• Kontrola dostępu: Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla upoważnionych osób
• Kopie zapasowe: Regularne tworzenie kopii zapasowych
• Monitoring: Ciągły monitoring systemów pod kątem zagrożeń
• Szkolenia: Regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

7. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostęp do tych danych.

7.2 Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub ich uzupełnienia.

7.3 Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

7.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przenieść je do innego administratora.

7.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

7.7 Prawo cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie.

8. Sposób Realizacji Praw

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 662 356 193
• Poczta: Irruvtrasc, ul. Długa 15/3, 80-831 Gdańsk

Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie miesiąca od jego otrzymania.

9. Skarga do Organu Nadzorczego

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

10. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy Cię informować poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na podany adres email (przy istotnych zmianach)
• Komunikat na stronie głównej

12. Definicje

• RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
• Dane osobowe: Informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
• Przetwarzanie: Operacje wykonywane na danych osobowych
• Administrator: Podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami: